Regulamin sklepu internetowego

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem https://rafaelfolietuleje.pl, zwanego dalej „Sklepem".

1.2. Sprzedawcą jest RAFAEL FOLIE TULEJE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Bysewskiej 18, Budynek 2, Rampa 25/30, 80-298 Gdańsk, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000531047, NIP 5851486519, REGON 368845583, zwana dalej „Sprzedawcą".

1.3. Kontakt: e-mail: sklep@rafaelfolietuleje.pl, tel. +48 606 733 481.
Adres do korespondencji, zwrotów i odbioru osobistego: Bysewska 18, Budynek 2, Rampa 25/30, 80-298 Gdańsk.

1.4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową folii stretch, taśm pakowych, tulei tekturowych oraz innych materiałów opakowaniowych i pakunkowych.

1.5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, która zawiera umowę ze Sprzedawcą.

2.2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.3. Towar – produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie.

2.4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.

3.1. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia minimalnych wymagań technicznych (komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu i przeglądarką obsługującą JavaScript oraz cookies).

3.2. Klient może dokonywać zakupów jako Klient niezarejestrowany lub założyć konto Klienta Zarejestrowanego.

3.3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.

4.1. Informacje o Towarach na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).

4.2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z oświadczeniem Klienta, że:

a) posiada pełną zdolność do czynności prawnych,
b) dane podane w zamówieniu są prawdziwe i kompletne,
c) zapoznał się z Regulaminem i go akceptuje.

4.3. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

4.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach.

5.1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają VAT.

5.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, wprowadzania i wycofywania promocji – zmiana nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.

5.3. Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny, płatność online, płatność za pobraniem, odbiór osobisty.

5.4. W przypadku płatności przelewem Klient ma 7 dni na dokonanie zapłaty od potwierdzenia zamówienia. Po upływie tego terminu zamówienie zostaje automatycznie anulowane.

5.5. Sprzedawca wystawia fakturę VAT lub paragon na żądanie Klienta.

6.1. Termin realizacji i wysyłki wynosi do 48 godzin roboczych (zamówienia złożone do godz. 12:30 – w miarę możliwości tego samego dnia), jednak nie później niż 5 dni roboczych od przyjęcia zamówienia.

6.2. Dostawa realizowana jest przez firmy kurierskie (InPost, DPD, DHL lub Poczta Polska).

6.3. Klient ma możliwość wyboru odbioru osobistego w magazynie przy ul. Bysewskiej 18, Budynek 2, Rampa 25/30, 80-298 Gdańsk (po wcześniejszym uzgodnieniu terminu).

6.4. Po otrzymaniu przesyłki Klient zobowiązany jest sprawdzić stan Towaru i opakowania w obecności kuriera. W razie widocznych uszkodzeń należy spisać protokół szkody i odmówić odbioru.

6.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźnika.

6.6. W przypadku nieodebrania opłaconego Towaru Sprzedawca ma prawo obciążyć Klienta kosztami przechowywania oraz ponownej wysyłki/zwrotu.

7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Towaru.

7.2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć mailowo lub pisemnie. Wzór formularza odstąpienia jest dostępny w zakładce „Obsługa klienta" na stronie Sklepu.

7.3. Konsument ponosi koszt zwrotu Towaru.

7.4. Sprzedawca zwraca zapłatę w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia i Towaru (lub dowodu odesłania).

7.5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.

8.1. Sprzedawca odpowiada za wady Towaru na zasadach rękojmi.

8.2. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po wykryciu wady (mailowo lub pisemnie).

8.3. Klient zobowiązany jest dostarczyć reklamowany Towar na koszt Sprzedawcy na adres podany w pkt 1.3.

8.4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

9.1. Administratorem danych jest Sprzedawca.

9.2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy, obsługi reklamacji, fakturowania oraz marketingu (na podstawie zgody).

9.3. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

10.1. Materiały zamieszczone w Sklepie (zdjęcia, opisy, logo) są chronione prawem autorskim i należą do Sprzedawcy lub jego dostawców. Kopiowanie i wykorzystywanie bez zgody jest zabronione.

10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiana staje się skuteczna po 14 dniach od opublikowania nowej wersji na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach.

10.3. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 7 maja 2026 r.

10.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz innych obowiązujących ustaw.

10.5. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z tym że Konsument może dochodzić roszczeń przed sądem właściwym dla swojego miejsca zamieszkania.